آگاه: علی فرهادی، سخنگوی وزارت آموزش‌وپرورش درباره کمبود نیروی سرایدار و خدمتگزار در مدارس اظهار کرد: حضور سرایدار و خدمتگزار در مدارس دولتی بخشی از فرآیند تربیت است و بنابراین باید حتما در مدارس حضور داشته باشند.
وی افزود: نیروی خدمتگزار و سرایدار در مدارس با سایر ادارات متفاوت است، چراکه میزان مسئولیت آنها بسیار بیشتر است. سرایداران مدارس مسئول نگهبانی، نظافت، پذیرایی، نامه‌رسانی و تاسیسات مدارس هستند و زحمات زیادی می‌کشند؛ لذا باید به تعداد کافی در مدارس حضور داشته باشند.
فرهادی درباره دلایل کاهش تعداد سرایدارها در مدارس گفت: در سال‌های گذشته، بخشی از نیروهای موجود پس از دریافت مدرک کارشناسی و بالاتر به مشاغل اداری و آموزشی منتقل شدند و به جای آنها نیروی جدید جذب نشد. همچنین در سال‌های اخیر، نیاز به معلمان بسیار زیاد بود و بخش زیادی از ظرفیت‌های استخدام به این گروه تخصیص یافت و استخدام سرایدار و خدمتگزار نادیده گرفته شد.
وی ادامه داد: در حال مذاکره با سازمان اداری و استخدامی هستیم تا سرایداران جدید برای مدارس استخدام شوند. اگر بخواهیم تمامی مدارس سرایدار داشته باشند، به استخدام بیش از ۴۰هزار نیروی جدید نیاز است.
فرهادی افزود: در ۱۰سال اخیر، ۲۴هزار مدرسه به کشور اضافه شده است، درحالی‌که تعداد خدمتگزاران و سرایداران از ۷۹هزار نفر در سال۱۳۸۲ به ۵۱هزار نفر کاهش یافته است؛ یعنی حدود ۳۰هزار نفر کاهش داشته‌ایم.
وی درباره افزایش حقوق سرایداران مدارس گفت: تلاش کردیم تا در برنامه هفتم توسعه، حقوق آنها افزایش یابد اما این موضوع در مراجع قانونی تصویب نشد. سخنگوی وزارت آموزش‌وپرورش تصریح کرد: سرایداران و خدمتگزاران مدارس تا تیرماه امسال علاوه‌بر حقوق خود، مبلغ یک‌میلیون و ۳۰۰هزار تومان دریافت می‌کردند که از مردادماه، دومیلیون تومان به آن اضافه شد. بااین‌حال، همچنان معتقدیم که این مبالغ زحمات کاری این گروه را جبران نمی‌کند.
فرهادی ادامه داد: میانگین حقوق سرایداران مدارس از ۱۰میلیون و ۹۰۰هزار تومان به ۱۳ تا ۱۴میلیون تومان رسیده است. البته، دومیلیون تومان به یک میزان تقسیم نشده است و سرایدارانی که فرزند دارند، به ازای هر فرزند ۲۰۰هزار تومان، به ازای تأهل ۳۰۰هزار تومان و به ازای هم سرایدار و هم خدمتگزار بودن ۳۰۰هزار تومان دریافت می‌کنند.
در پایان، وی امیدوار بود که از مجاری قانونی در بودجه ۱۴۰۴ برای افزایش حقوق سرایداران و خدمتگزاران مدارس تدابیری اندیشیده شود.