آگاه: گذر از مقابل فروشگاه‌های عرضه‌کننده کالابرگ الکترونیکی نشان می‌دهد اگرچه فرآیند استفاده از کالابرگ در حال اجراست، اما کمبود برخی اقلام اساسی، محدودیت در تنوع کالا و ابهام در قیمت‌گذاری، نارضایتی بخشی از شهروندان را به همراه داشته است؛ موضوعی که به‌ویژه در بخش گوشت و مرغ بیش از سایر کالاها به چشم می‌آید.
به گزارش «ایسنا»، طی روزهای آینده مرحله دوم تخصیص کالابرگ از ۱۵ بهمن آغاز می‌شود و به همین بهانه به فروشگاه‌ها رفتیم تا استقبال مردم و نحوه تخصیص کالا را بررسی کنیم. بررسی‌های میدانی از چند فروشگاه بزرگ همچون شهروند حاکی از آن است که مرغ و گوشت در بسیاری از ساعات روز یا موجود نیست یا در حجم محدودی عرضه می‌شود. برخی شهروندان می‌گویند با مراجعه به فروشگاه‌ها، مرغ و گوشت «خیلی زود تمام می‌شود» و عملا امکان خرید برای همه متقاضیان فراهم نیست. در بخش گوشت قرمز نیز تنها گزینه موجود، گوشت گوساله بسته‌بندی‌شده با وزن حدود یک و نیم کیلوگرم است؛ گوشت گوسفندی در یخچال‌ها پیدا نمی‌شود؛ محدودیتی که برای خانوارهایی با توان خرید کمتر یا نیاز متفاوت، چالش‌برانگیز شده است.

روغن هست، اما نه به یک اندازه
در قفسه‌های روغن، هر سه نوع روغن پخت‌وپز، جامد و سرخ‌کردنی دیده می‌شود؛ با این حال حجم عرضه یکسان نیست. به گفته فروشندگان، روغن پخت‌وپز، موجودی قابل ‌توجه‌تری دارد، اما روغن سرخ‌کردنی با محدودیت بیشتری عرضه می‌شود و زودتر از سایر اقلام به اتمام می‌رسد. نکته قابل توجه در بازدید میدانی، حضور پرشمار افرادی بود که نه فقط برای خرید، بلکه برای بررسی امکان برداشت نوبت دوم کالابرگ به فروشگاه‌ها مراجعه کرده بودند. بسیاری از شهروندان امیدوار بودند با فعال شدن نوبت دوم، بتوانند اقلامی مانند گوشت، برنج و روغن را در حجم بیشتری تهیه کنند.

قیمت بالاتر، کیفیت پایین‌تر؟
در گفت‌وگو با شهروندان، انتقادهایی درباره بالا بودن قیمت برخی کالاها و پایین‌تر بودن کیفیت آنها نسبت به بازار آزاد مطرح شد. برخی افراد معتقدند قیمت بعضی اقلام از جمله تخم‌مرغ، گوشت و برنج در فروشگاه‌های کالابرگی حتی از بیرون بالاتر است. از سوی دیگر، نبود قیمت درج‌شده روی برخی کالاها، به‌ویژه اقلام پروتئینی و برنج، باعث سردرگمی خریداران شده است؛ یکی از شهروندان گفت: حقیقتا چون با کالابرگ می‌توانم گوشت مورد نیاز خود را خریداری کنم به فروشگاه مراجعه می‌کنم، اما یک سری از کالاها کیفیت خیلی مناسبی ندارند؛ مثلا گوشت که لایه‌های زیرین آن انگار با روی بسته‌بندی تفاوت داشته یا تخم‌مرغ ۲۰تایی ۳۶۰ هزار تومان به فروش می‌رسد که گران‌تر از بیرون محاسبه می‌شود.

هشدار تعزیرات
پیش از این علی فرهادی، رئیس سازمان تعزیرات حکومتی تاکید کرده بود که هیچ تفاوت قیمتی نباید میان خرید نقدی و خرید با کالابرگ وجود داشته باشد. به گفته وی، هر فروشگاهی که قیمت بالاتری برای خرید کالابرگی اعمال کند، متخلف محسوب می‌شود و شهروندان می‌توانند موضوع را برای رسیدگی به وزارت رفاه و سازمان تعزیرات گزارش دهند. وی تصریح کرد که دولت بدهی فروشندگان طرف قرارداد کالابرگ را به‌صورت روزانه تسویه می‌کند و از این رو، فروشگاه‌ها نمی‌توانند با استناد به تاخیر پرداخت یا مسائل مالی، قیمت متفاوتی اعمال کنند. این تخلف می‌تواند علاوه بر معرفی به تعزیرات به‌عنوان گران‌فروشی، منجر به قطع همکاری فروشگاه با طرح کالابرگ شود.

دریافت هرگونه کارمزد اضافه، تخلف است
یکی دیگر از مواردی که مردم پس از خرید کالابرگی با آن مواجه می‌شوند، مربوط به مبالغی است که با عنوان کارمزد و به صورت نقدی از حساب بانکی مردم کسر می‌شود. این مقدار با توجه به مقدار خرید ارقام متفاوتی دارد. این در حالی است که رئیس مرکز بازرسی وزارت تعاون هم با تاکید بر غیرقانونی بودن دریافت کارمزد از دارندگان کالابرگ، از برخورد با فروشگاه‌های متخلف خبر داد. سجاد سنگسری با اشاره به پیام‌ها و تماس‌های متعدد مردمی درباره کسر مبالغی از کارت‌های کالابرگ، اظهار کرد: از ابتدای اجرای طرح کالابرگ، به‌طور مستمر گزارش‌هایی از سوی مردم در همه دهک‌ها دریافت کرده‌ایم و این موضوع با حساسیت در حال پیگیری است. سنگسری با بیان اینکه دریافت هرگونه مبلغ اضافه از مردم تحت هر عنوانی تخلف محسوب می‌شود، گفت: برخی فروشگاه‌ها به بهانه تاخیر در تسویه‌حساب، مبالغی را خارج از اعتبار کالابرگ از مردم دریافت می‌کنند؛ از جمله کارمزد برای فروش کالای کالابرگی یا حتی اعلام موجودی کارت. این اقدام کاملا غیرقانونی است. وی تاکید کرد: تسویه‌حساب با فروشگاه‌ها به‌صورت روزانه انجام می‌شود و هیچ فروشگاهی در طرح کالابرگ طلبی از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ندارد؛ بنابراین دریافت کارمزد از مردم توجیهی ندارد و با متخلفان برخورد خواهد شد.
رئیس مرکز بازرسی وزارت کار درباره کسر پنج هزار تومان از برخی کارت‌ها توضیح داد: در این خصوص جلسه‌ای با بانک مرکزی برگزار شده است. طبق اعلام شبکه شاپرک، این مبلغ به‌صورت سیستمی کسر و مجددا به همان کارت بازگردانده می‌شود، اما بررسی‌های ما و مستندات مردمی نشان می‌دهد که در برخی موارد این مبلغ بازنگشته است.
سنگسری افزود: این موضوع در حال رسیدگی نظارتی است و نتیجه بررسی‌ها، جمع‌بندی و به اطلاع مردم خواهد رسید. اجازه نخواهیم داد حقی از مردم تضییع شود. وی با دعوت از مردم برای گزارش تخلفات، گفت: شهروندان می‌توانند تخلفات فروشگاه‌ها را از طریق سامانه ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سامانه ۱۲۴ و همچنین شماره ۳۱۰ پلیس امنیت اقتصادی اعلام کنند. در صورت احراز تخلف، دستگاه کارت‌خوان فروشگاه قطع و برخورد قانونی انجام خواهد شد.
سنگسری همچنین درباره مشکلات فنی برخی خانوارها در استفاده از کالابرگ تصریح کرد: برخی مسائل به اتصال برخط سامانه‌های ثبت احوال، سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و وزارت تعاون مربوط می‌شود. این موضوع در حال پیگیری است و به محض تکمیل اطلاعات، حتی معوقات ماه‌های گذشته نیز به حساب مشمولان واریز خواهد شد. وی در پایان با تاکید بر حق انتخاب مردم گفت: هیچ فروشگاهی حق اجبار مردم به خرید از برند خاص یا مصرف یکجای اعتبار کالابرگ را ندارد. مردم می‌توانند تا پایان فروردین از اعتبار خود استفاده کنند و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موضوع را گزارش دهند.

فرصت ثبت‌نام کالابرگ برای حذف‌شدگان دهک دهم فراهم شد

افرادی که در دهک دهم قرار دارند، یارانه نقدی دریافت نمی‌کردند یا از سال ۱۳۹۲ از دریافت آن انصراف داده بودند، می‌توانند برای بهره‌مندی از کالابرگ الکترونیکی از طریق سامانه «حمایت» اقدام کنند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی روز دوشنبه اعلام کرد: افرادی که در دهک ۱۰ درآمدی هستند، محذوفین یارانه نقدی یا افرادی که از ابتدا یارانه نمی‌گرفتند یا در سال ۹۲ منصرف شده بودند، برای درخواست کالابرگ به سایت https://hemayat.sfara.ir مراجعه کنند. مراجعان می‌توانند در آن سایت درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت کنند. درخواست فقط با ورود شماره سیم‌کارت به‌نام سرپرست خانوار امکان‌پذیر است. پاسخ سامانه دو حالت زیر است: ۱- درخواست شما با موفقیت ثبت شد. ۲- سرپرست خانوار نیستید، یا اینکه کد ملی شما یافت نشد.
در مورد اول در ۴۸ ساعت بعد کالابرگ خانوار شارژ می‌شود، اما در مورد دوم سرپرست خانوار باید به سامانه سیمین هدفمندی simin.hadafmandi.ir مراجعه و ثبت درخواست یارانه کند در آنجا به سایت ncr.ir ثبت احوال هم هدایت می‌شود تا ساختار خانوار خود را مشخص کند. پس از تایید اطلاعات خانوار توسط ثبت احوال، اطلاعات این خانوارها به دست سازمان هدفمندی و وزارت رفاه می‌رسد و کالابرگ آنها شارژ می‌شود. با توجه به طول کشیدن بررسی ثبت احوال باید این گروه منتظر بمانند تا ساختار خانوار آنها تایید شود و هر وقت تایید شد چهار نوبت آنان شارژ می‌شود.