آگاه: احد رستمی در این باره به «ایسنا» گفت: این پیامک‌ها با سرشماره V.Refah ارسال می‌شود و فاقد هرگونه لینک اینترنتی است. وی تاکید کرد: با توجه به فعالیت کلاهبرداران، خانوارها مراقب پیامک‌های دارای لینک باشند و بدانند که وزارت رفاه صرفا با ارسال پیامک با سرشماره ذکر شده، اطلاع‌رسانی می‌کند لذا شهروندان از ورود به لینک‌های آلوده خودداری کنند.
رئیس مرکز مطالعات و اطلاعات رفاهی ایرانیان ضمن یادآوری اینکه بعد از آغاز زمان اجرای طرح که از ۲۰ دی خواهد بود، هموطنان می‌توانند بر اساس زمان‌بندی اعلامی، با مراجعه به بیش از ۲۶۰ هزار واحد صنفی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، ۱۱ قلم کالای اعلامی را خریداری کنند، اظهار کرد: هر فرد ماهانه یک میلیون تومان می‌تواند از اعتبار کالابرگ خود خریداری کند این در حالی است که مانده اعتبار کالابرگ، به ماه‌های بعد منتقل شده و از بین نمی‌رود، لذا مردم می‌توانند کالای مورد نیاز خود را به صورت تدریجی نیز خریداری کنند. به گفته وی، شهروندان می‌توانند مانده اعتبار و موجودی کالابرگ خود را از طریق اپلیکیشن «شما» یا «بله» و همچنین بدون پرداخت وجه و به صورت رایگان، از فروشگاه‌های طرف قرارداد نیز استعلام بگیرند.
همچنین معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با تشریح آخرین جزئیات اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی، از شارژ خودکار اعتبار برای کارمندان و بازنشستگان خبر داد و گفت: سایر افرادی که یارانه دریافت نمی‌کنند، برای بهره‌مندی از این طرح باید درخواست خود را در سامانه اعلام‌شده ثبت کنند. یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در تشریح شیوه اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی اظهار کرد: اعتبار کالابرگ برای کارمندان و بازنشستگان به‌صورت خودکار شارژ می‌شود و نیازی به ثبت‌نام جداگانه برای این گروه‌ها وجود ندارد. وی با بیان اینکه اطلاعات کلی خانوارهای کارمندان و بازنشستگان هم‌اکنون در حال ارسال است، افزود: این اقدام به‌منظور شارژ سریع‌تر اعتبار کالابرگ برای این مشمولان انجام می‌شود. اندایش ادامه داد: افرادی که جزو گروه کارمندان و بازنشستگان نیستند و یارانه نقدی دریافت نمی‌کنند، باید در سامانه‌ای که اعلام می‌شود، درخواست خود را ثبت کنند تا پس از بررسی اطلاعات، امکان شارژ اعتبار برای آنان نیز فراهم شود.
معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با اشاره به نحوه پرداخت اعتبار کالابرگ گفت: این اعتبار در چهار نوبت پیش‌بینی شده است که یک نوبت آن قابل استفاده است و سه نوبت دیگر در ماه‌های آینده قابل هزینه‌کرد خواهد شد. اعتبار استفاده نشده قابل انتقال به ماه‌های بعد بوده و از بین نمی‌رود. وی خاطرنشان کرد: هدف از توزیع مرحله‌ای اعتبار، جلوگیری از ایجاد فشار بر بازار کالاهای اساسی است و بر این اساس، مشمولان می‌توانند هر ماه متناسب با زمان اعلام‌شده، مبلغ یک میلیون تومان به ازای هر نفر را برای خرید کالاهای اساسی استفاده کنند.