آگاه: مسعود پزشکیان افزود: برابری بدین معنا نیست که خوب و بد با هم برابرند، دانا و نادان با هم برابرند یا توانا و ناتوان برابرند؛ اینها با هم برابر نیستند، حقوق انسانی آنها برابر است اما نگاه ما در پرداخت باید متفاوت باشد. کوچک‌ترین خدمتی نباید نادیده گرفته شود و باید مدیریت شود. رئیس‌جمهور خطاب به مدیران دولت، اظهار کرد: این نگاه، نه به عنوان دستور بلکه به عنوان انصاف در حق پرسنل و مراجعه‌کننده باید در دستور کار همه ما قرار گیرد. پزشکیان، مراجعه‌کننده را ارباب رجوع یعنی اربابی که مراجعه کرده است خواند و گفت: باید این تفکر و احساس مسئولیت را داشته باشیم که مشکل و نگرانی مراجعه‌کننده را رفع کنیم و از این موضوع به خود ببالیم. لذت اینکه بتوانیم نگرانی و غم کسی را درمان کنیم، با هیچ حس خوبی قابل مقایسه نیست و باید این تفکر را در کار مجموعه خود نهادینه کنیم. امیدوارم مجموعه گفت‌وگوها منجر شود که در عمر کوتاه خود خدمتگزاران واقعی کشور و الگوی مناسب برای آیندگان باشیم. وی در بخش دیگری از سخنانش ارائه پاداش به کارکنانی که با مسئولیت‌شناسی و درست کار می‌کنند را ضروری دانست و تاکید کرد: متاسفانه سیستم اداری ما به گونه‌ای است که هر کارمندی، درست کار کند نه تنها پاداش نمی‌گیرد بلکه توبیخ نیز می‌شود؛ در مقابل هر فردی درست کار نکند پاداش می‌گیرد، این درحالی است که در دین ما تاکید شده کسی که کار درست و نیکو انجام دهد باید ۱۰ برابر پاداش دریافت کند. رئیس‌جمهور با اشاره به اینکه اگر پاداش نمی‌دهیم حداقل نباید مجازات کنیم، افزود: شخصی هم که تخلف کرده است باید به اندازه همان تخلف یا کم‌کاری خود جریمه شود، نه بیشتر، گاهی به دلیل یک تخلف شخص را اخراج می‌کنیم و شخصی که کار درست انجام می‌دهد را نیز نادیده می‌گیریم، همین است که سیستم اداری ما اینگونه ناکارآمد است. باید در پرداخت بین کسی که تلاش می‌کند و کسی که تلاش نمی‌کند، تفاوت قائل شد. پزشکیان با بیان اینکه قرآن فقط برای خواندن نیست بلکه باید به آن عمل کنیم، گفت: خداوند از ما نمی‌پذیرد به فکر افراد درمانده و گرفتار نباشیم. مسلمانی به ادعا نیست بلکه به عملکرد است و به همین دلیل است که در دولت مدام تاکید می‌کنیم که باید مشکل معیشت مردم را حل کنیم.