دانستن اینکه چه بگویید، چه زمانی صحبت کنید و چگونه رفتار کنید، نهتنها باعث میشود دیگران راحتتر با شما ارتباط برقرار کنند، بلکه تصویری حرفهای و محترمانه از شما در ذهن آنها میسازد.